Mercantil Seguros C.A. ha anunciado el cierre de dos de sus sucursales en Venezuela, específicamente en los estados Falcón y Sucre. Esta información fue publicada en un comunicado oficial de la empresa y reseñada por el diario El Nacional en su sitio web.
Detalles del cierre:
- Sucursal Falcón: Ubicada en la Urbanización Santa Irene, Av. Girardot con Av. Coro, frente al Centro Comercial Ciudad del Viento, Punto Fijo.
- Sucursal Sucre: Ubicada en Cumaná, Av. Gran Mariscal, cercana a la Plaza José Martí, al lado del SEBIN, Edificio Mercantil Seguros, parroquia Valentín Valiente.
- Fecha de cierre: 15 de septiembre de 2024 para la sucursal de Falcón y 30 de septiembre de 2024 para la sucursal de Cumaná.
Alternativas para los clientes:
A pesar del cierre de estas sucursales, Mercantil Seguros asegura que sus clientes podrán continuar gestionando sus pólizas y servicios a través de otros canales, que podrían incluir:
- Página web de Mercantil Seguros: Para realizar consultas, pagos y otras gestiones en línea.
- Aplicación móvil: Si la compañía dispone de una app, podría ofrecer funcionalidades similares a la página web.
- Centro de atención telefónica: Para comunicarse con un representante de servicio al cliente.
- Otras sucursales: Los clientes podrían dirigirse a otras oficinas de Mercantil Seguros si les resulta conveniente.
Recomendaciones para los clientes:
- Consultar la página web o comunicarse con Mercantil Seguros: Para obtener información detallada sobre el cierre de las sucursales y las alternativas disponibles para la gestión de sus pólizas.
- Actualizar sus datos de contacto: Asegurarse de que la compañía tenga su correo electrónico y número de teléfono actualizados para recibir notificaciones importantes.
- Revisar las condiciones de su póliza: Para conocer los procedimientos y canales de atención al cliente disponibles.
Es importante que los clientes de Mercantil Seguros en las zonas afectadas se mantengan informados y tomen las medidas necesarias para continuar gestionando sus seguros de manera eficiente.
